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In der Marktforschung werden die Kundinnen in in Gruppen, so genannte Kundensegmente, eingeteilt, um Gemeinsamkeiten herauszufinden und den Markt dann gezielt zu bearbeiten. Mit der segmentierung von Menschen sind Gefahren verbunden->vorurteile ->Rassismus.

Die Kunden werden nach Alter, Geschlecht, Religion etc. eingeteil. Warum? So kann man besser auf das Bedürfnis der verschiedenen Kunden eingehen. Zum Beispiel: ein 10 Jähriges Mädchen kommt in den Laden, sie schaut sich um. Natürlich biete ich ihr nicht das Iphone 5 an, sondern gehe mit ihr zu den Spielwaren und Kinderbüchern. Jedoch würde ich bei einer 30 Jährigen Frau zum IPhone 5 gehen.