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Mimik ist ein anderes Wort für Gesichtsausdruck. Als die Mimik werden die sichtbaren Bewegungen der Gesichtsoberfläche bezeichnet. In den meisten Fällen entsteht so ein Gesamteindruck. Ein/-e DHF sollte einen aumerksamen, netten, zufriedenen und interessierten Gesichtsausdruck zeigen. Mimik bedeutet auch mit den Kunden komunizieren, aber mit dem Gesicht und nicht mit Worten. Mit dem Blickkontakt verständigt man sich 2/3.Die Mimik ist zusammen mit der Gestik ein wichtiger Besandteil der nonverbalen Kommunikation und drückt das Wohlbefinden eines Menschen aus. Mit hilfe der Mimik oder besser gesagt mit der bewegung der Gesichtsmuskulatur kann man sich so gewollt oder ungewollt ausdrücken.