FANDOM


Offene Frage

Wird auch W-Frage genannt; Wenn Sie eine offene Frage stellen, erhalten Sie in der Regel Antworten mit vielen Informationen (der Kunde äussert seine Wünsche, Vorstellungen, Meinungen, Gedanken). Diese Frage kann in der Regel nicht mit ja oder nein beantwortet werden.