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Unter der Wortwahl versteht man die Auswahl an Wörtern die man(z.B. bei einem Verkaufsgespräch)verwendet. Im verlauf des Verkaufsgespräches sollte man erfahren, was der Kunde über das Produkt weiss.

Die Wortwahl sollte immer dem Kunden & der Situation angepasst sein!

In der wortwahl solte mann aufpassen das mann sich dem Kunden anpasst. Also mit umgangssprachche wie auch mit Fremdwörtern.